PARCOURS D'ELO

Bonsoir ELO,

je suis désolée, mais je suis sûre qu'avec la "pêche" que tu as,
tu vas en trouver un de client et un bon !



A bientôt et encore mercie pour ton aide.


FABY

Je ne reviens que ce soir sur le forum (j'étais partie avec mon chéri régler quelques détails pour notre mariage au mois de mai ! ) et constate avec plaisir que tout s'est bien passé (j'en suis ravie pour toi !). Continue comme ça et à ton tour, envoie des ondes positives !!!

Bonne soirée,
Bises

Excuse-moi Elo : je pensais avoir lu tous les messages mais la dernière page est passée à la trappe. Je n'ai donc vu "le résultat des courses" qu'après avoir envoyé mon message de félicitations Ne te décourage pas !

Bises,

Merci de votre soutien!

Vous n’allez pas le croire.
Mardi j’avais donc un rendez vous avec un prospect. Je vous avais donc demandé de penser à moi ce jour là et vous m’avez donc envoyé vos fameuses bonnes ondes. Et donc pour moi tout était presque OK, j’attendais juste la confirmation, et finalement j’ai reçu hier un mail pour me signifier que nous n’allions pas travailler ensemble. Donc évidemment, moi très déçu, je suis venu chercher un peu de réconfort sur le forum . Et puis notre Nathalie nationale m’a conseillée de lui envoyer quand même un mail et elle m’a donné quelques pistes de formulation. J’ai donc suivie son conseil.
Ce soir, à presque 19h, je raccroche d’avec mon homme et 1 minutes après le téléphone re sonne, j’allais donc envoyer balader mon cher et tendre qui abuse de son forfait illimité et puis j’ai eu l’idée de regarder l’émetteur par reflexe et là, ce n’était pas mon homme, mais mon prospect.
En fait, il m’a expliqué qu’il avait eu un contre temps et n’avait donc pas eu le temps de me recontacter hier comme convenu et surtout qu’il venait de passer à son bureau et de se rendre compte que sa (nouvelle) secrétaire avait envoyé les refus de candidatures à tout le monde et moi comprise donc il s’est empressé de me prévenir qu’il s’agissait d’une regrettable erreur.
Et moi qui ajoute que j’avais été surprise de ce mail et qu’en retour je lui en avais renvoyé un pour lui demander des « explications ». Et mon client (puisque je peux maintenant l’appeler comme ça) qui me répond « ah ! Bon ! Mais je ne le trouve pas, d’ailleurs, je n’ai pas non plus mon courrier sur mon bureau ». La pauvre secrétaire, je pense que demain, il ne va rien lui manquer. J’ai eu beau essayer de rattraper le coup en disant que peut être il ne l’avait pas reçu suite à des perturbations chez mon FAI, mais, il n’avait pas l’air convaincu.
Du coup, il doit me rappeler demain pour enfin fixer un rendez vous pour que je récupère les informations et regarde avec lui ces réels besoins.
Par contre je ne sais pas comment faire, je lui facture ces 2 ou 3 heures ? Oui, hein ?

C'est génial elo !! BRAVO !!

Je l'avais dis que tu étais la championne de l'argumentation !!
Je suis vraiment contente pour toi
Tu as raison Nathalie, c'est la championne du Moooooonnnnnnnnnde des super conseils Une vraie reine !!
Alors, je pense à toi pour ce rendez-vous et je recoise tout

Je ne peux malheureusement pas donner de réponse à ta question : sur les 2 ou 3 heures que tu veux compter... Je ne sais pas de quoi tu parles... J'ai dû louper un épisode

BONNE CHANCE

BRAVO ELO t'es trop forte !!!!

effectivement, j'aimerai pas être à la place de sa secrétaire !

Encore félicitations, tu vois il ne faut jamais se décourager....

Félicitations elo,

Tu as suivi les conseils de notre Nathalie "Super Woman".
Et voilà un client de plus!!!

Effectivement je plains la secrétaire, espérons qu'elle aura une bonne argumentation pour sa défense

aaahhhhh, voilà une bonne nouvelle Elo

qu'est-ce que tu veux facturer ? j'ai pas tout suivi là

Bravo Elo je suis sincèrement très contente pour toi.

Tant pis pour la secrétaire, c'était pas très sympa de sa part. Surtout que tu n'es pas là pour lui prendre sa place !

Encore félicitation !

Moi aussi j'ai du manquer un post, de quoi c'est-y qu'tu parles pour les heures à facturer

Bravo Elo !!
Je penses que tu veux parler des 2 ou 3 heures nécessaires pour discuter de ses besoins, mettre en place la mission, récupérer les 1ers documents ... c'est ça ? Si c'est ça, moi je dirai non, ne les facture pas, c'est son cadeau de bienvenue parmi tes clients . Mais ce n'est que mon avis.

salut,
et sincère félicitations !

Citation :

Du coup, il doit me rappeler demain pour enfin fixer un rendez vous pour que je récupère les informations et regarde avec lui ces réels besoins.

je dirais : non !
tu vas chez lui pour récupérer les informations pour ton futur emploi ... donc pas besoin de lui facturer. Tu le fera au moment où tu travaillera réellement pour lui.

et encore bravo !

yeah... Que de bonnes nouvelles ce matin... avec la naissance du petit Lucas

Moi non plus, très sincèrement, je ne lui facturerais pas le temps passé à aller "dégrossir le terrain" avec lui... C'est un temps de préparation de votre collaboration et même si c'est rageant de "perdre" 2 ou 3 heures, et bien on va dire que ça fait partie de ton service.

Je comparerais ça à un devis gratuit

Super super félicitations en tous cas !!!!

Merci les filles!!!!
Oui, les 2 ou 3 heures dont je parle, ce sont bien les heures pendant lesquelles je vais dégrossir le travail avec lui.
Donc vous lui en feriez cadeau ? Hum….. Je lui fais beaucoup de cadeau à celui là, mes frais de déplacements (il se situe à 6 Km de chez moi), maintenant, du temps pour le travail préparatoire…. Faut pas que ça devienne une habitude. Non, je rigole, étant donné la mission qu’il me propose, je peux quand même lui en faire cadeau.

Bonjour Elo

je suis très contente pour toi

FABY

BRAVO ET M.... pour la suite de ta mission. Bien inspirée d'avoir insisté .

en matière de démarche commerciale, on ne facture jamais le temps et les déplaçements , cela , comme le dit Nathalie, est assimilé au devis gratuis . Par contre tu peux mettre au clair des frais de déplaçements ultérieurs . Cependant si la mission est importante et de longue durée et que les déplacements sont rares , il serait peut être commercialement malin de lui spécifier que tu lui en fait cadeaux . A voir........

bon courage.

C'est GENIAL!
Tu vois, tu as su le convaincre et ta première intuition était la bonne.
Alors BRAVO!

Pour ce qui est du temps de préparation de la mission, je suis d'accord avec Nathalie: en général on ne le facture pas.
De mon côté pour les frais de déplacement, je ne facture rien pour mes clients qui sont à moins de 15km, mais je leur précise bien que c'est cadeau.

Alors bonne mission

Candice

Merci encore!!!!
Oui, pour les frais de déplacements, je lui avais dit que je lui en ferai cadeau
Mais c'était surtout que demain matin, je dois y aller pour réccupérer les documents et prendre note de ses consignes. après, techniquement, je ne sais pas ce que vous appelez "gros" client et "petit" client. En fait, pour cette mission, ma facture va tourner à un peu moins de 2500€ HT. Et il m'a dit qu'il aurait peut être autre chose pour moi d'ici quelques temps.
Donc vous appelez ça un gros ou un petit, ou un client normal?

Elo,

Je suis très contente pour toi : les bonnes ondes ont donc fonctionné !

Je peux donc, de nouveau, te faire part de mes encouragements et félicitations !!!!!!!!!!!

ENCORE BRAVO, BRAVO et BRAVO !

Tant que tu étais en négociation avec ton futur client, il était logique que tu ne demandes pas de rémunération mais dès lors que ton client a signé un contrat, je pense qu'il est tout à fait normal de lui faire payer les heures que tu passes avec lui à dégrossir le travail !

Si ce n'est pas indiscret, en quoi consiste ta mission ?

Merci!!!
Pour ma mission ,il s'agit de concevoir un fichier prospect, faire le mailling de A à Z, assurer un suivi qualité, etc....

elo a écrit:

ma facture va tourner à un peu moins de 2500€ HT. Et il m'a dit qu'il aurait peut être autre chose pour moi d'ici quelques temps.
Donc vous appelez ça un gros ou un petit, ou un client normal?

Super Elo ! Moi j'appelle celà un gros client !!!!

Laurence

Sinon, c'est quoi la facture moyenne que vous faites?
Ben oui, en fait, je ne sais pas à quoi correspond un client moyen étant donné que c'est mon 1er client .

Coucou,

Félicitations !
Dis-moi, tes 2500 €, c'est sur combien de temps ?
Parce que si c'est pour le mois, c'est gros. Bravo.

Je ne peux pas trop t'aider parce que moi je n'ai qu'un seul client, à qui je facture entre 600 et 2000 euros par mois selon les périodes... mais c'est un client assez important...
Je dois trouver l'énergie nécessaire pour lancer ma prospection !!! mais dur dur !